Asiakkaat

Keskinäisenä, asiakkaidemme omistamana vakuutusyhtiönä kannamme vastuuta asiakkaistamme. Noudatamme hyvää liiketapaa ja toimimme luotettavana kumppanina.

Tehtävämme on varmistaa, että asiakkaillamme on aina ajantasainen vakuutusturva. Tällä edistämme asiakkaiden taloudellista turvaa ja hyvinvointia sekä vähennämme heidän taloudellisia riskejään.

Pohjantähtiläiset

Kannamme vastuuta pohjantähtiläisten hyvinvoinnista johtamalla selkeillä tavoitteilla ja oikeudenmukaisesti, kohdaten jokaisen ihmisen yksilönä.

Esihenkilötyön onnistuminen ja laadukas, reilu johtaminen varmistetaan esihenkilöiden säännöllisellä valmentamisella. Tehtävän sisältö, tavoitteet ja niiden seuranta varmistetaan säännöllisissä johtamishetkissä.

Sijoitussalkun ihmisoikeudet

Ihmisoikeudet huomioiva vastuullinen sijoittaminen edistää kestävän kehityksen tavoitteita.

Painotamme sijoitussalkussamme EU Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR) -asetuksen artikla 8 tai 9 mukaisia rahastoja tai sijoituksia. SFDR-asetus pyrkii lisäämään sijoitusrahastojen ja muiden rahoitustuotteiden läpinäkyvyyttä, jotta sijoittajat voivat paremmin arvioida sijoitusten vastuullisuutta ja kestävyyttä.

Kannamme vastuuta toimintamme aiheuttamista välittömistä ja välillisistä ympäristövaikutuksista.

Teemme yhteistyötä WWF Green Officen kanssa ja pääkonttorillemme on myönnetty WWF Green Office -sertifikaatti.

Ilmastotavoitteidemme osalta olemme sitoutuneet Science Based Targets (SBTi) -viitekehykseen. Asettamamme ilmastotavoitteet perustuvat uusimpaan tieteelliseen tietoon.

Pyrimme jatkuvasti pienentämään omia päästöjämme edistääksemme siirtymää vähähiiliseen yhteiskuntaan ja kannustaaksemme kumppaneitamme sekä asiakkaitamme toteuttamaan omia ilmastotoimiaan.

Taloudellisesti kestävä liiketoiminta
Keskinäisenä yhtiönä vastuumme on ylläpitää riittävää kannattavuutta ja vakavaraisuutta, jotta pystymme kaikissa tilanteissa kilpailukykyisesti tuottamaan asiakasomistajillemme vakuutusturvaa, henkilöstöllemme työpaikkoja, sekä maksamaan takuupääoman omistajillemme korkoa sijoitetulle pääomalle.

Luotettavat ja läpinäkyvät hallintokäytännöt
Olemme sitoutuneet luotettavaan ja läpinäkyvään hallintoon, joka mahdollistaa koko yhtiön vastuullisen toiminnan. Noudatamme kaikessa toiminnassamme hyvää hallintotapaa.

Toiminnan jatkuva valvonta
Sisäinen valvonta on osa liiketoimintamme johtamista ja sitä toteutetaan kaikilla organisaatiotasoilla. Riskienhallinta, Compliance-toiminto sekä sisäinen tarkastus varmistavat tehokkaan ja kattavan sisäisen valvonnan kaikilla toiminnan alueilla.

Sijoitussalkun vastuullisuuden johtaminen
Myös sijoitustoiminnassa vastuumme perustuu kolmeen pilariin: ihmisiin, ympäristöön ja johtamiseen.  Arvioimme sijoituskohteitamme monin eri kriteerein, esimerkiksi lainsäädännön ja hyvien markkinakäytäntöjen sekä kansainvälisten ihmisoikeus-, työelämä- ja ympäristösopimusten noudattamisen näkökulmasta.

Me Pohjantähdessä olemme sitoutuneet vastuulliseen ja kestävään liiketoimintaan, jossa korostuvat ympäristön kunnioittaminen, ihmisten hyvinvointi sekä taloudellisesti kestävä ja eettinen liiketoiminta. Uskomme, että vastuullisesti toimivat yritykset luovat pitkäjänteistä arvoa asiakkailleen, kumppaneilleen ja yhteiskunnalle. Siksi edellytämme, että myös yhteistyökumppanimme toimivat kestävien ja läpinäkyvien periaatteiden mukaisesti. Nämä vastuullisuusperiaatteet kuvaavat vähimmäisvaatimukset, joita kumppaniemme tulee noudattaa liikesuhteessa Pohjantähden kanssa.

Lainmukainen ja eettinen liiketoiminta

Teemme yhteistyötä kumppaneiden kanssa, jotka jakavat arvomme vastuullisuudesta, rehellisyydestä ja läpinäkyvyydestä. Odotamme, että kumppanimme toimivat kaikessa toiminnassaan lakien, viranomaismääräysten, eettisten periaatteiden ja hyvän liiketavan mukaisesti.

Kumppanimme sitoutuvat olemaan syyllistymättä lahjontaan, rahanpesuun tai terrorismin rahoittamiseen, korruptioon tai laittomaan kaupankäynnin rajoittamiseen. Kumppanimme sitoutuvat noudattamaan myös pakotteita koskevaa sääntelyä. Kumppaneilla tulee olla selkeät käytännöt epäeettisen toiminnan ennaltaehkäisemiseksi ja eturistiriitojen välttämiseksi. Lisäksi kumppaneillamme tulee olla raportointikanava väärinkäytösten ilmoittamista varten.

Ihmisoikeudet ja työntekijän oikeudet

Kumppanimme sitoutuvat noudattamaan työelämää koskevaa lainsäädäntöä sekä työehtosopimuksia, koskien myös työaikoja, palkkausta, etuuksia ja ylityökorvauksia. Työntekijöillä on oikeus järjestäytyä, kuulua ammattiyhdistykseen ja neuvotella kollektiivisesti, ja kumppanimme tukevat näiden oikeuksien toteutumista.

Kumppanimme kunnioittavat ihmisoikeuksia ja varmistavat, etteivät he ole osallisina ihmisoikeusloukkauksissa. Kumppanimme kohtelevat kaikkia työntekijöitä reilusti ja kunnioittavasti, edistävät yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta, eivätkä salli syrjintää, uhkailua, sortoa tai häirintää missään muodossa.

Työterveys ja -turvallisuus

Kumppanimme sitoutuvat noudattamaan kaikkia työterveys- ja työturvallisuusmääräyksiä sekä kehittämään jatkuvasti turvallisuuskäytäntöjään. Kumppanimme ehkäisevät aktiivisesti onnettomuuksia ja työtapaturmia, ja tarjoavat työntekijöilleen tarvittaessa varusteet sekä koulutusta tapaturmien ja onnettomuuksien ehkäisemiseksi ja työturvallisuuden lisäämiseksi.

Ympäristö

Yhteinen tavoitteemme on rakentaa kestävää tulevaisuutta. Siksi edellytämme, että kumppanimme sitoutuvat noudattamaan toimintaansa soveltuvaa, ympäristöä koskevaa kansainvälistä ja kansallista sääntelyä sekä määräyksiä ja periaatteita.

Kumppaneiden tulee tunnistaa toimintansa ympäristövaikutukset ja pyrkiä järjestelmällisesti vähentämään kuormitustaan ilmaan, maaperään ja vesistöihin. Kumppanimme käyttävät luonnonvaroja tehokkaasti, asettavat tavoitteita päästöjen ja jätteiden vähentämiseksi sekä kehittävät toimintaansa ympäristön kannalta kestävällä tavalla. Kannustamme kumppaneitamme etsimään ja hyödyntämään ympäristöystävällisiä ratkaisuja sekä kehittämään yhdessä kanssamme kestävämpiä toimintamalleja.

Henkilötietojen käsittely

Tietosuojan toteutuminen on Pohjantähdelle ensiarvoisen tärkeää, ja edellytämme kumppaneiltamme vastaavaa vastuullisuutta henkilötietojen käsittelyssä. Henkilötietoja on käsiteltävä huolellisesti, luottamuksellisesti ja tietoturvallisesti voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja viranomaismääräysten sekä käsittelyä koskevien hyvien tapojen ja toimintaperiaatteiden mukaisesti.

Kumppanimme vastaavat siitä, että henkilötietojen käsittely – kuten niiden kerääminen, säilyttäminen, käyttäminen, siirtäminen, luovuttaminen ja poistaminen – tapahtuu asianmukaisesti ja tietosuojavaatimuksia noudattaen.

Pohjantähden vastuulla oleviin henkilötietoihin kohdistuvista tietoturvaloukkauksista on ilmoitettava viipymättä Pohjantähdelle osoitteeseen tietosuoja@pohjantahti.fi.

Arvoketjun vastuullisuus

Kumppanimme sitoutuvat valvomaan ja vastaamaan, että myös heidän palvelutarjoajansa, toimittajat ja muut kumppanit noudattavat soveltuvaa sääntelyä, määräyksiä ja näitä Pohjantähden periaatteita.

Periaatteiden noudattaminen ja valvonta

Kumppanimme sitoutuvat siihen, että nämä vastuullisuusperiaatteet tunnetaan ja niitä noudatetaan koko organisaatiossa. Kumppanimme sitoutuvat antamaan Pohjantähdelle pyynnöstä tietoja näiden periaatteiden noudattamisesta. Kumppanimme hyväksyvät, että Pohjantähdellä on oikeus suorittaa tarkastuksia varmistaakseen periaatteiden noudattamista, esimerkiksi auditointien tai raportointivelvoitteiden avulla. Kumppanimme sitoutuvat toimittamaan pyydettäessä säännöllisesti tietoja vastuullisuuskäytännöistään ja vastuullisuuteen liittyvistä kehitystoimistaan.