Hae sivustolta
Oma Pohjantähti , opens in a new tab

Paperiton palvelu

Olemme huolissamme seuranneet luonnonvarojen ylikuluttamista ja tämän vaikutusta planeettamme hyvinvointiin.

Pitääksemme planeettamme elinkelpoisena vielä tulevillekin sukupolville, tulee meidän huomioida kestävän kehityksen näkökulmat aikaisempaa painokkaammin myös omassa liiketoiminnassamme, esimerkiksi paperin kulutusta vähentämällä.

Tältä sivulta löydät kaikki tarkemmat tiedot paperittomasta palvelusta.

Toivottavasti osallistut kestävän kehityksen talkoisiin kanssamme!

Tarkastele vakuutuspostiasi Oma Pohjantähdessä › , avautuu uudessa välilehdessä.

Paperiton palvelu

Olemme huolissamme seuranneet luonnonvarojen ylikuluttamista ja tämän vaikutusta planeettamme hyvinvointiin.

Pitääksemme planeettamme elinkelpoisena vielä tulevillekin sukupolville, tulee meidän huomioida kestävän kehityksen näkökulmat aikaisempaa painokkaammin myös omassa liiketoiminnassamme, esimerkiksi paperin kulutusta vähentämällä.

Tältä sivulta löydät kaikki tarkemmat tiedot paperittomasta palvelusta.

Toivottavasti osallistut kestävän kehityksen talkoisiin kanssamme!

Tarkastele vakuutuspostiasi Oma Pohjantähdessä › , avautuu uudessa välilehdessä.

Helppoa ja turvallista asiointia

Paperittomalla palvelulla saat vakuutuspostit heti ulottuvillesi tietoturvallisesti. Lähetämme sinulle laskut ja muut asiakirjat sähköiseen asiointipalveluumme Oma Pohjantähteen perinteisen, kotiin toimitetun paperipostin sijaan. Kun saat uutta vakuutuspostia Oma Pohjantähteen, ilmoitamme siitä sähköpostilla.

Suosittelemme kaikille asiakkaillemme paperitonta palvelua! Palvelu on ilmainen.

Paperittoman palvelun edut

  • Nopeaa ja vaivatonta

    Pääset tarkastelemaan vakuutuspostiasi missä ja milloin tahansa. Kun saat uutta vakuutuspostia, se tavoittaa sinut heti lähetyksen jälkeen. Laskut ja asiakirjat pysyvät sähköisessä asiointipalvelussa järjestyksessä ja me huolehdimme arkistoinnista. Ei enää mappeja hyllyjen täydeltä!

  • Tietoturvallista

    Sinun ei tarvitse huolehtia, että laskut tai vakuutuskirjat katoaisivat tai joutuisivat vääriin käsiin. Kirjaudut Oma Pohjantähteen turvallisesti verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

  • Ympäristöystävällistä

    Paperiton palvelumme vähentää paperin kulutuksen lisäksi päästöjä, joita paperin kuljettaminen aiheuttaa. Tästä palvelusta ympäristökin tykkää!

Kun käytössäsi on paperiton palvelu, emme enää lähetä vakuutuspostiasi paperisena, vaan saat ilmoituksen uusista saapuneista laskuista ja muusta vakuutuspostista sähköpostilla.

Löydät vakuutuspostisi sähköisestä asiointipalvelustamme Oma Pohjantähdestä, johon pääset kirjautumaan joko verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Halutessasi voit ladata vakuutuspostia tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi.

Ilmoitukset saapuneesta vakuutuspostista eivät koskaan sisällä vakuutus- tai korvaustietoja.

Lähetämme edelleen maksukehotukset, irtisanomisilmoitukset sekä kielteiset korvauspäätökset postilla.

Paperittoman palvelun toiminnan kannalta on tärkeää, että tarkistat ja tarvittaessa päivität sähköpostiosoitteesi. Näin ilmoituksemme uusista laskuista ja asiakirjoista tavoittavat sinut.

Sähköpostiosoitteen lisäys tai päivitys onnistuu Oma Pohjantähdessä. Löydät sähköpostiosoitteesi palvelun Omat tiedot -osiosta. Tarkastathan samalla, että myös muut yhteystietosi ovat ajan tasalla. Jos et ole kirjautunut palveluun aiemmin, sinulta pyydetään kirjautuessa sähköpostiosoite.

Muista huolehtia, että ilmoittamasi sähköpostiosoite on jatkossakin aina ajan tasalla ja oikein, ja että sähköpostilaatikossasi on tilaa uusille viesteille. Emme erikseen ilmoita viesteistä, jotka eivät ole menneet perille.

Henkilöasiakas: näin saat paperittoman palvelun käyttöösi

  1. Kirjaudu Oma Pohjantähteen.

  2. Ota sähköinen vakuutusposti käyttöön

    Siirry Omat tiedot -osioon, klikkaa Sähköinen asiointi -otsikon alta Vakuutuspostin asetukset ja valitse sähköinen vakuutusposti käyttöön.

  3. Tarkasta sähköpostiosoite

    Tarkista, että Omissa tiedoissa oleva sähköpostiosoitteesi on ajan tasalla.

  4. Valitse asetukset

    Valitse itsellesi mieluisat ilmoitusasetukset klikkaamalla Sähköposti-ilmoitukset-painiketta. Suosittelemme ilmoituksia ainakin uusista laskuista, vakuutuskirjoista ja viesteistä.

Yritysasiakas

Yritysasiakkaiden osalta paperittoman palvelun käyttöönotto edellyttää sähköisen asioinnin aktivointia yrityksellesi. Ota yhteyttä yritysasiakaspalveluumme 020 763 4052, niin autamme sähköisen asiointipalvelun ja paperittoman palvelun käyttöönotossa.

Jos sähköinen asiointi on jo aktivoitu yrityksellesi, paperittoman palvelun käyttöönotto onnistuu näin:

  1. Kirjaudu Oma Pohjantähteen.

  2. Valitse edustettavaksi tahoksi yrityksesi.

  3. Ota sähköinen vakuutusposti käyttöön

    Siirry Omat tiedot -osioon, klikkaa Sähköinen asiointi -otsikon alta Vakuutuspostin asetukset ja valitse sähköinen vakuutusposti käyttöön

  4. Tarkasta sähköpostiosoite

    Tarkista, että Omissa tiedoissa oleva sähköpostiosoitteesi on ajan tasalla.

  5. Valitse asetukset

    Valitse yrityksellesi mieluisat ilmoitusasetukset klikkaamalla Sähköposti-ilmoitukset-painiketta. Suosittelemme ilmoituksia ainakin uusista laskuista, vakuutuskirjoista ja viesteistä.

Kaksi henkilö katsoo yhteistä paperia

Suosittelemme paperittoman palvelun rinnalle e-laskua

E-laskulla helpotat arkeasi entisestään. Kun sinulla on e-lasku käytössäsi, saat sähköisen laskun suoraan verkkopankkiisi. Sinun ei tarvitse syöttää käsin laskun maksutietoja ja vältyt näppäilyvirheiltä. Voit valita e-laskusopimusta tehdessäsi, lähtevätkö laskut automaattisesti maksuun eräpäivänä vai hyväksytkö laskut erikseen maksuun.

Näin saat e-laskun käyttöön

  1. Kirjaudu Oma Pohjantähteen ja valitse Omat tiedot -osio.

  2. Tilaa e-lasku

    Klikkaa Sähköinen asiointi -osiossa Tilaa e-lasku. Valitse vielä pankki, johon haluat e-laskuehdotuksen.

  3. Hyväksy e-laskuehdotus verkkopankissasi

    Kirjaudu omaan verkkopankkiisi ja hyväksy e-laskuehdotus.

Huom. E-laskuehdotuksen hyväksymistapa verkkopankissa vaihtelee pankkikohtaisesti. Osa pankeista ei näytä e-laskuehdotuksia esimerkiksi mobiilisovelluksessa.

Voit luoda e-laskusopimuksen myös seuraavalla tavalla:

  1. Kirjaudu verkkopankkiisi.
  2. Tee uusi e-laskusopimus.
  3. Valitse laskuttajaksi Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö.
  4. Lisää e-laskusopimuksen vaatimat yksilöintitiedot (maksajan henkilötunnus tai y-tunnus sekä asiakasnumero, jonka saat esimerkiksi Pohjantähden laskulta tai vakuutuskirjalta).
  5. Vahvista e-laskusopimus.

Usein kysyttyä

Siirrymme vaiheittain paperittomaan palveluun. Tältä sivulta löydät kaikki tarkemmat tiedot paperittomasta palvelusta.

Paperittoman palvelun toiminnan kannalta on tärkeää, että tarkistat ja tarvittaessa päivität sähköpostiosoitteesi. Näin ilmoituksemme uusista laskuista ja asiakirjoista tavoittavat sinut.

Sähköpostiosoitteen lisäys tai päivitys onnistuu Oma Pohjantähdessä. Löydät sähköpostiosoitteesi palvelun Omat tiedot -osiosta. Jos et ole kirjautunut palveluun aiemmin, sinulta pyydetään palveluun kirjautuessa sähköpostiosoite.

Mikäli et halua paperitonta palvelua käyttöön, voit palata paperiseen vakuutuspostiin soittamalla asiakaspalveluumme 020 763 4900 tai lähettämällä meille viestiä Oma Pohjantähdessä.

Vaikka paperiton palvelu olisi käytössä, lähetämme vielä toistaiseksi maksukehotukset, irtisanomisilmoitukset sekä kielteiset korvauspäätökset paperisena.

Silloin ilmoituksemme uusista laskuista ja asiakirjoista eivät tavoita sinua, vaikka paperiton palvelu olisi käytössä.

Voit tarkistaa, että sähköpostiosoitteesi on ajan tasalla Oma Pohjantähden Omat tiedot -osiossa.

Suosittelemme kaikille asiakkaillemme paperitonta palvelua vaivattomuuden, tietoturvallisuuden sekä ympäristöystävällisyyden takia.

Mikäli et kuitenkaan halua paperitonta palvelua käyttöön, voit palata paperiseen vakuutuspostiin soittamalla asiakaspalveluumme 020 763 4900 tai lähettämällä meille viestiä Oma Pohjantähdessä.

Sähköpostilaatikkosi voi olla täynnä tai viesti on voinut ohjautua roska- tai mainospostiin, sähköpostiosoitteesi saattaa olla asiakastiedoissamme virheellinen tai paperiton palvelu ei ole käytössä.

Tarkista ensin, että sähköpostilaatikossasi on tilaa uusille viesteille, ja ettei viesti ole ohjautunut mainos- tai roskapostiin.

Oma Pohjantähden Omat tiedot -osiossa voit tarkistaa, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein. Mikäli sähköpostissa on virhe, voit korjata sähköpostiosoitteen. Omista tiedoista näet myös, onko paperiton palvelu käytössä.

Vaikka et olisi saanut ilmoitusta uudesta laskusta tai vakuutuskirjasta, löydät ne Oma Pohjantähdestä.

Kirjaudu Oma Pohjantähteen ja valitse valikosta, mitä vakuutuspostia haluat tarkastella. Kun olet löytänyt haluamasi asiakirjan, klikkaa esimerkiksi linkkiä Vakuutuskirja (PDF) tai Lataa lasku (PDF), jonka jälkeen valitsemasi asiakirja tallentuu tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi.

E-lasku on sähköisessä muodossa oleva lasku, joka saapuu omaan verkkopankkiisi. E-laskuun saat kaikki maksutiedot valmiiksi täytettynä. Voit tarkistaa ja hyväksyä e-laskun, ennen kuin se lähtee maksuun. Huomioithan, että e-laskun eräpäivän muutos ei vastaa maksuaikaa. Pyydä laskuille maksuaikaa meiltä tarvittaessa erikseen.

Voit milloin tahansa palata paperisen vakuutuspostin pariin. Muutos onnistuu soittamalla asiakaspalveluumme 020 763 4900 tai lähettämällä meille viestiä Oma Pohjantähdessä.

Otamme mielellämme palautetta vastaan!

Yleiset muutoksenhakuohjeemme löydät tarvittaessa täältä: Muutoksenhaku muissa asioissa.

Kun paperiton palvelu on käytössäsi, emme toimita vakuutuspostiasi postille toimitettavaksi, jolloin vakuutusposti ei lähde myöskään OmaPostiin.

Suosittelemme kaikille asiakkaillemme paperitonta palvelua vaivattomuuden, tietoturvallisuuden sekä ympäristöystävällisyyden takia.

Mikäli et kuitenkaan halua paperitonta palvelua käyttöön, voit palata paperiseen vakuutuspostiin soittamalla asiakaspalveluumme 020 763 4900 tai lähettämällä meille viestiä Oma Pohjantähdessä. Tämän jälkeen postin kuljetettavaksi toimitettu vakuutusposti saapuu myös OmaPosti-palveluun.