Matkavakuutuksemme ei ole voimassa matkustettaessa maihin tai alueisiin, jotka ovat sotatoimi- tai poikkeustila-alueita. Jos olet kyseisessä maassa tai alueella sotatoimen tai poikkeustilan alkaessa, vakuutuksemme on voimassa 14 vuorokautta, edellyttäen ettet itse osallistu kyseiseen toimintaan.

Vakuutuksemme ei ole myöskään voimassa maassa tai alueella, johon matkustamista Suomen ulkoministeriö suosittelee välttämään tai josta Suomen ulkoministeriö suosittelee poistumaan. Tätä rajoitusta ei kuitenkaan sovelleta, jos vakuutetun matkasairaus, matkatapaturma tai kuolema ei johdu siitä syystä, minkä vuoksi ulkoministeriön suositus on annettu.

Esimerkiksi pandemia-aikana ulkoministeriö on antanut laajoja suosituksia tarpeettoman matkustamisen välttämisestä koronan vuoksi. Matkustajavakuutus on näissä maissa korvannut koronaa lukuun ottamatta matkatapaturmien tai -sairauksien aiheuttamia kuluja.

Löydät ajantasaiset matkustustiedotteet Ulkoministeriön sivuilta.

Ulkoministeriö kertoo matkustustiedotteissaan ne alueet, jotka ovat sotatoimi- tai poikkeustila-alueita. Näillä alueilla vakuutus ei ole lainkaan voimassa.

Muilla alueilla vakuutus on voimassa siltä osin kuin tapaturmalla tai sairaudella ei ole tekemistä sen kanssa, minkä vuoksi ulkoministeriön suositus on annettu.

Mikäli matkakohteessasi alkaisi sotatoimi tai poikkeustila, vakuutukset olisivat voimassa 14 vuorokautta. Vakuutus ei ole lainkaan voimassa, mikäli sotatoimi- tai poikkeustila-alueelle matkustaa sen jälkeen, kun sotatoimi tai poikkeustila on alkanut.

Vakuutus on voimassa siltä osin kuin tapaturmalla tai sairaudella ei ole tekemistä sen kanssa, minkä vuoksi ulkoministeriön suositus on annettu. Mikäli tilanne alueella muuttuisi sotatoimeksi tai poikkeustilaksi, vakuutukset olisivat voimassa 14 vuorokautta.

Vakuutus ei korvaisi peruuntumiskuluja tässä tilanteessa.

Vakuutus korvaa peruuntumiskuluja vain silloin, kun ne aiheutuvat

• vakuutetun, ainoan matkakumppanin tai vakuutusehdoissa määritellyn läheisen äkillisestä, vakavasta sairastumisesta, vammautumisesta tai kuolemasta
• vakuutetun Suomessa olevaan omaisuuteen kohdistuneesta taloudellisesti huomattavasta vahingosta.

Vakuutus ei korvaisi peruuntumiskuluja tässä tilanteessa.

Vakuutus korvaa peruuntumiskuluja vain silloin, kun ne aiheutuvat

• vakuutetun, ainoan matkakumppanin tai vakuutusehdoissa määritellyn läheisen äkillisestä, vakavasta sairastumisesta, vammautumisesta tai kuolemasta
• vakuutetun Suomessa olevaan omaisuuteen kohdistuneesta taloudellisesti huomattavasta vahingosta.

Matkan keskeytyminen voi tulla korvattavaksi vakuutusehtojen mukaan korvattavissa matkatapaturmissa ja -sairauksissa. Pelon vuoksi keskeytetystä matkasta ei ole mahdollista saada korvauksia.

Jos matkanjärjestäjä peruu matkan, peruuntuneen matkan kustannuksista kannattaa olla yhteydessä matkanjärjestäjään tai palveluntarjoajaan. Vakuutus ei korvaa matkanjärjestäjän perumaa matkaa.

Jos myöhästyt matkalta tai joudut odottamaan matkalle pääsyä julkiseen liikenteeseen kohdistuvien viranomaistoimenpiteiden vuoksi, esimerkiksi jos viranomaiset sulkevat lentokentän, voit hakea korvausta vakuutuksesta.