Löydä lähin Pohjantähden konttori tai myyntipiste

Pääkonttori Hämeenlinna

Pääkonttorin eri osastojen yhteystiedot (esim. korvauspalvelut) löydät täältä

Käyntiosoite

Keinusaarentie 2
13200 Hämeenlinna

Postiosoite

PL 164
13101 Hämeenlinna

Laskutusosoite

Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö
PL 164
13101 Hämeenlinna

Maksuton vastauslähetysosoite

Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö
Pääkonttori

Info: 000
Tunnus: 5001665
00003 VASTAUSLÄHETYS

Palvelukonttorimme:

Espoo

Forssa

Helsinki, Kaari

Hyvinkää

Hämeenlinna, Reska

Joensuu

Jyväskylä

Kokkola

Kotka

Kouvola

Kuopio

Lahti

Lappeenranta

Nurmijärvi

Oulu

Pori

Rovaniemi

Seinäjoki

Tampere

Turku

Myyntipisteemme:

Keuruu

Kittilä

Mikkeli

Pieksämäki

Rauma

Sodankylä

Tampere, Lielahti

Tornio

Pohjantähdellä on käytössä suojattu sähköpostiyhteys, jonka välityksellä voit turvallisesti lähettää meille tietoja vakuutukseesi tai vahinkotilanteisiin liittyen.

Lähetä meille viesti suojattua sähköpostia käyttäen oheisen linkin kautta: https://securemail.pohjantahti.fi

(avaa linkki ja kirjoita kenttään oma sähköpostiosoitteesi, niin pääset valitsemaan osaston, jolle sähköpostisi lähetetään)

Huomaathan, että Pohjantähden asiakkaana voit asioida tietoturvallisesti myös sähköisessä asiointipalvelussamme Oma Pohjantähdessä, jonne kirjaudut sisään henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi.

Asiakkaitamme palvelee vuoden jokaisena päivänä ympärivuorokautinen SOS Internationalin hätäpalvelunumero

0800 139 139

Ulkomailta soitettaessa hätäpalvelunumero on +45 70 105 054. Hätätilanteessa ulkomailtakin soitettaessa saa numerosta apua suomen kielellä.

Palveluntarjoajana toimii yhteistyökumppanimme SOS International. SOS International palvelee asiakkaitamme kaikissa hätätilanteissa; kotimaassa sattuvissa henkilö-, esine- ja hinausvahingoissa sekä ulkomailla sattuvissa hätäpalvelua vaativissa matkasairaus- tai tapaturmavahingoissa.

SOS:n yhteystiedot löytyvät myös matkavakuutusasiakkaillemme lähetetystä matkavakuutuskortista, joka on aina hyvä ottaa matkalle mukaan.

Hätäpalvelunumero on tarkoitettu hätätilanteisiin

Hätäpalvelu on ensisijaisesti tarkoitettu hätätilanteisiin, joissa apua tarvitaan välittömästi. Tyypillisiä tilanteita ovat esimerkiksi matkan keskeytyminen ajoneuvoon tulleen vian tai vaurion vuoksi (hinaus- ym. järjestelyt) tai viikonloppuna tai yöaikaan sattuvat tulipalot, vuotovahingot tms. vahingot, joissa tilanne vaatii välitöntä neuvontaa tai toimintaa.

Usein vahinko ei vaadi välitöntä toimintaa ja silloin asia hoituu luontevimmin pohjantähtiläisten kanssa normaalina työaikana.

Vahinkotilanteissa on aina pyrittävä estämään lisävahinkojen syntyminen ja tarvittaessa tehtävä ilmoitus vahingosta myös poliisille

Ostolaskut

Verkkolaskuosoite: 003701469054
OVT-tunnus: 003701469054
Operaattori: CGI Suomi Oy
Operaattoritunnus: 003703575029

Vahinko- ja korvauslaskut

Verkkolaskuosoite: 003701469054002
OVT-tunnus: 003701469054
Operaattori: CGI Suomi Oy
Operaattoritunnus: 003703575029

Vahinkoasioissa laskusta tulisi löytyä seuraavat yksilöintitiedot:

• ketä lasku koskee eli henkilön nimi sekä henkilövahingoissa sosiaaliturvatunnus
• laskutuspäivä
• mitä lasku koskee eli esimerkiksi ajoneuvon rekisterinumero, työkohteen osoite
  vahinkonumero ja vakuutusnumero, mikäli nämä ovat laskuttajan tiedossa.

Pääkonttori Hämeenlinna

Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö

Käyntiosoite:
Keinusaarentie 2
13200 Hämeenlinna

Postiosoite:
PL 164
13101 Hämeenlinna

Vastauslähetysosoite

Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö
Pääkonttori

Info: 000
Tunnus: 5001665
00003 VASTAUSLÄHETYS

Laskutusosoite

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Pohjantähti
PL 164
13101 Hämeenlinna