Siirry sisältöön
** Korvausjärjestelmien uudistusten takia korvauspalveluissamme on tällä hetkellä ruuhkaa. Olemme asiakkaisiin yhteydessä, mikäli tarvitsemme vahinkoasian käsittelyyn lisätietoja. Pahoittelemme tilannetta ja toivomme malttia uudistusten keskellä! ** Konttorimme palvelevat ainoastaan ajanvarauksella. Voit varata ajan turvalliseen konttoriasiointiin numerosta 020 763 4010. **
Oma Pohjantähti

Matkavakuutus poikkeustilanteissa

Tältä sivulta löydät matkavakuutukseen liittyviä kysymyksiä ja vastauksia maailmalla valitsevissa poikkeustilanteissa, kuten nyt Ukrainassa.

Autamme mielellämme!

Jos et löydä vastausta mieltäsi painavaan kysymykseen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!

Asiakaspalvelu (avoinna ma–pe klo 8–18)

p. 020 763 4010palvelu@pohjantahti.fi

Yritysasiakaspalvelu (avoinna ma–pe klo 9–16)

p. 020 763 4052yrityspalvelu@pohjantahti.fi

Lisäksi voit asioida kanssamme Oma Pohjantähdessä.

Kysymyksiä ja vastauksia matkavakuutuksesta

Mistä tiedän, missä maissa vakuutukseni on voimassa ja missä ei?
Onko vakuutukseni voimassa maissa, joista Suomen ulkoministeriö kehottaa välittömästi poistumaan tai välttämään kaikkea matkustamista?
Onko vakuutukseni voimassa maissa, joihin Suomen ulkoministeriö kehottaa välttämään tarpeetonta matkustamista?
Minulla on varattuna matka kohteeseen, josta Suomen ulkoministeriö kehottaa välittömästi poistumaan tai välttämään kaikkea matkustamista. Korvaako vakuutus matkani peruuntumisen?
En uskalla matkustaa varaamaani matkakohteeseen. Korvaako vakuutus, jos päätän peruuttaa matkani?
Haluan keskeyttää matkani sodasta johtuen. Korvaako vakuutus matkani keskeytymisestä aiheutuvia ylimääräisiä matka- ja majoituskustannuksia?
Korvaako vakuutus, jos matkani perutaan sotatilasta johtuen?
Korvaako vakuutus, jos myöhästyn matkalta tai joudun odottamaan etukäteen varatulta jatkoyhteydeltä?