Pohjantähden suorakorvauspalvelu on avoinna arkisin klo 9-16.
Muista kertoa eläinlääkäriasemalla käyntisi yhteydessä, että lemmikkisi on vakuutettuna Pohjantähdessä. Ilmoita myös vakuutuksen vakuutusnumero. Eläinlääkäriasemalta toimitetaan käynnin tositteet suoraan korvauskäsittelyymme. Ilmoitamme eläinlääkäriasemalle vielä käyntisi aikana, minkä osuuden hoitokuluista vakuutus korvaa.
Käynnin kuluista maksat vain sen osuuden, mitä ei vakuutuksesta korvata, esimerkiksi omavastuun.
Suorakorvauspalvelua käytettäessä ei hoitokuluista tarvitse erikseen hakea korvausta tai täyttää erillistä vahinkoilmoitusta. Suorakorvauspalvelu on käytössä vain koirilla ja kissoilla.