Myöhästyminen matkalta

Jos myöhästyt alkuperäisen matkasuunnitelman mukaisesta kulkuneuvosta; lentokoneesta, laivasta, bussista tai junasta, korvataan sinulle kohtuulliset matka- ja majoituskustannukset, jotka aiheutuvat sinulle matkalle mukaan pääsemisestä. Korvauksen edellytyksenä on, että käyttämäsi kulkuneuvo viipyy matkalla sään, luonnonmullistuksen, teknisen vian, rikollisen teon tai viranomaisen toiminnan vuoksi. Kulut ovat korvattavia myös siinä tapauksessa, että käyttämäsi ajoneuvo joutuu liikenneonnettomuuteen tai siihen tulee tekninen vika.

Toimi näin

Pyydä liikenneyhtiöltä todistus matkan viivästymisen syystä

Jos olet liikenteessä esimerkiksi omalla autolla, toimita selvitys onnettomuudesta viranomaiselta tai teknisestä viasta esimerkiksi korjaamolta.

Hae ensin korvausta matkanjärjestäjältä, liikenneyhtiöltä, hotellilta tai vastaavalta taholta

Ilmoita vahingosta

Täytä vahinkoilmoitus Oma Pohjantähdessä ja toimita mukana tarvittavat liitteet.

Oma Pohjantähti ›

Tarvittavat liitteet

Toimita hakemuksen liitteeksi alkuperäisen sekä ylimääräisen matkan matka- ja majoitustositteet sekä todistus matkan viivästymisen syystä.