Matkatavaravahinko

Ilmoita matkatavaravahinko

Sähköiset vahinkoilmoitukset:
Matkatavaran rikkoutuminen
Matkatavaran myöhästyminen
Matkatavaran katoaminen

Tulostettavat vahinkoilmoitukset:
Matkatavaran rikkoutuminen (pdf)
Matkatavaran myöhästyminen (pdf)
Matkatavaran katoaminen (pdf)

Yrityksen matkatavaravakuutuksesta voidaan hakea korvausta, jos yrityksen vakuutetun työntekijän matkatavarat vahingoittuvat matkalla. Vahinkoilmoitus kannattaa tehdä mahdollisimman pian matkan jälkeen.

Ohjeita korvauksen hakemiseen matkatavaravahingosta

  • Jos matkatavarat vahingoittuvat lennon aikana, tee ilmoitus asiasta lentoyhtiölle jo lentokentällä.
  • Vahinkoilmoituksen liitteenä on toimitettava lentoliput sekä kopiot lentoyhtiölle tehdystä ilmoituksesta ja lentoyhtiön antamasta korvauspäätöksestä.
  • Mikäli hankit vahingoittuneen omaisuuden tilalle uutta omaisuutta jo matkakohteessa, talleta kaikki kuitit ja tositteet huolellisesti ja liitä ne korvaushakemukseen.
  • Vahingoittunut omaisuus on pidettävä tallessa koko korvauskäsittelyn ajan ja pyynnöstä toimitettava Pohjantähteen.

Toimintaohjeita vahinkotilanteisiin ja korvauspyynnön tekemiseen saat asiakaspalvelustamme p. 020 763 4010 (ma–pe klo 8–20). Palveluaikojemme ulkopuolella sinua palvelee hätätilanteissa ympärivuorokautinen hätäpalvelunumeromme p. 0800 139 139. Numerossa palvelee yhteistyökumppanimme SOS International.