Matkatavaran myöhästyminen

Kun kuljetettavaksi jätetyt matkatavarasi eivät saavu perille matkakohteeseen ja ovat myöhässä vähintään kaksi tuntia matkakohteeseen saapuessa, korvaa matkatavaravakuutus välttämättömyystarvikkeiden hankintakuluja. Välttämättömyystarvikkeita ovat mm. hygieniatarvikkeet ja vaihtovaatteet. Huomioithan, että matkatavaroiden viivästymistä kotimatkalla ei korvata.

Hoida vakuutusasiasi kätevästi Oma Pohjantähdessä

Toimi näin

1

Ilmoita katoamisesta tavarankuljettajalle tai matkanjärjestäjälle

Jos matkatavarasi katoavat kuljetuksen yhteydessä, esimerkiksi lennon aikana, tee ilmoitus lentoyhtiölle ja pyydä kopio ilmoituksestasi. Lentoyhtiö antaa sinulle PIR-raportin, jossa on raporttinumero. Hae ensisijaisesti korvausta lentoyhtiöltä ja säilytä kaikki dokumentit.

Matkanjärjestäjä tai tavarankuljettaja on ensisijaisesti korvausvelvollinen kadonneesta tai rikkoutuneesta matkatavarasta, kun tavara on ollut luovutettuna näiden haltuun kuljetuksen ajaksi.

2

Säilytä välttämättömyystarvikkeiden ostokuitit

3

Ilmoita vahingosta

Täytä vahinkoilmoitus Oma Pohjantähdessä. Erittele ilmoitukseen hankkimasi välttämättömyystarvikkeet ja säilytä ostokuitit. Pyydämme kuitit tarvittaessa.

Hoida vakuutusasiasi vaikka keskellä yötä

Oma Pohjantähdessä hoidat esimerkiksi muutokset ja korvaushakemukset silloin, kun sinulle sopii.