Avainluvut

Aidosti henkilökohtainen

Pohjantähden 121. toimintavuosi oli monessa mielessä menestyksekäs ja näin monta vuotta yhtäjaksoista menoa on Suomen talouselämässä harvinainen saavutus. Tulevaisuudessa jokainen päivä on ansaittava erikseen. Vuonna 2016 monet myönteiset asiat kirkastivat Pohjantähteä niin asiakkaillemme kuin itsellemmekin.

Maksutulomme kasvu, lähes 3,5 %, oli vahinkovakuutusyhtiöiden kärkipäätä useimpien vahinkovakuutusyhtiöiden ollessa lähes nollakasvun tilanteessa. Olemme keskittyneet Pohjantähdessä perustoiminnan kehittämiseen henkilökohtaista palvelua edelleen korostaen, kanavasta riippumatta, ja se näyttää olleen hyvä valinta.

Viime vuonna vahvistimme edustajatoimintaamme ja tänä vuonna kehitämme mm. Asiakaspalvelukeskustamme. Haluamme varmistaa vakuutus- ja korvauspalvelumme saatavuuden ja olla entistä aktiivisemmin myös itse yhteydessä asiakkaisiimme. Kilpailukyvyn varmistaminen myös tuleville vuosille on ensiarvoisen tärkeää.

Pohjantähden avainlukuja 2016

Maksutulo 108,8 M€
Tulos 4,6     M€
Yhdistetty kulusuhde 96,4   %
Henkilöstömäärä 31.12.2016 356

Tarkempia tietoja taloudellisista tunnusluvuistamme vuosikertomuksessamme.