Suuri pieni koirani Roni

Koira tuli taloon. Pieni karvapallero, mutta iso ego. Paljon omaa vahvaa tahtoa ja sisua sekä pippurista temperamenttia. Ja ahne kuin tasmaniantuholainen kaikelle syötävälle. Heti pentuna kävi selväksi, että Roni on toiminnan mies, joka on jo menossa (ja vauhdilla) ennen kuin ajattelee… Ennen kuin herra koiruus oli edes kasvanut täyteen 43 cm korkeutensa, se jo loikki […]

Lue lisää | Ei kommentteja

”Kovin ratekista on konsulttien puhe”

Moni yritys on luopunut strategian tekemisestä kokonaan. Vielä useampi takkuilee joko yksin tai liikkeenjohdon konsulttien avustamana oman strategiansa määrittelyn kanssa. Kymmenet tuhannet yrittäjät ja muut pienet yritykset eivät ole edes halunneet lähteä tähän leikkiin mukaan. Tai eivät vain ole ehtineet. Me yritysjohtajat yhdessä hallitustemme ja johtoryhmiemme kanssa käytämme kuitenkin kohtuullisen paljon aikaa strategian miettimiseen ja […]

Lue lisää | Ei kommentteja

Sika säkissä vai mielenrauha

Tämän vuoden Future CEO – tutkimuksessa ilmeni, että toimitusjohtajia stressaa eniten ajan käyttö tai lähinnä jatkuva ajan puute. Tämä ei varmasti yllätä ketään. Tutkimuksen mukaan noin puolet toimitusjohtajan työajasta vierähtää asiakkaiden parissa, erilaiset hallinnolliset ja operatiiviset tehtävät tulevat ajankäytössä seuraavina. Sidosryhmien kanssa asiointiin käytettiin työajasta noin kahdeksan prosenttia. Vakuutusyhtiön edustajana aloin miettiä tuota kahdeksaa prosenttia. […]

Lue lisää | Ei kommentteja

Henkilökohtainen palvelu ei ole jäänne kivikaudelta

Henkilökohtaisen palvelun kaipuu on noussut esille kuluvan syksyn aikana useissa lehtijutuissa. Tässä keskustelussa digitalisaatio ja henkilökohtainen palvelu on helppo asettaa janan ääripäihin. Nettipalvelusta on useilla toimialoilla tullut standardi – ja hyvä niin. Se ei silti tarkoita, että henkilökohtaista palvelua ei enää tarvittaisi lainkaan. Meidät kuluttajat on saatu uskomaan, että valitessamme jonkin muun kuin digitalisoidun palvelun, […]

Lue lisää | Ei kommentteja

Pakkopullaa rusinoilla – liikennevakuutuslain uudistuksesta

Jokainen autoilija tietää, että liikennevakuutus kuuluu autoon niin kuin rusinat pullaan. Liikennevakuuttaminen on tiukasti lain säätelemää ja siksi usein liikennevakuutuksesta tiedetään vuosimaksun lisäksi vain se, että kun pelti rytisee, liikennevakuutus korvaa vahingon syyttömän osapuolen henkilö- ja omaisuusvahinkoja. Pakko on vakuuttaa tai joutuu maksamaan omasta pussista vakuuttamatta jättämisen seuraukset. Vuodenvaihteessa liikennevakuutus on saanut kuitenkin tavallista enemmän […]

Lue lisää | 1 kommentti