Sika säkissä vai mielenrauha

Tämän vuoden Future CEO – tutkimuksessa ilmeni, että toimitusjohtajia stressaa eniten ajan käyttö tai lähinnä jatkuva ajan puute. Tämä ei varmasti yllätä ketään. Tutkimuksen mukaan noin puolet toimitusjohtajan työajasta vierähtää asiakkaiden parissa, erilaiset hallinnolliset ja operatiiviset tehtävät tulevat ajankäytössä seuraavina. Sidosryhmien kanssa asiointiin käytettiin työajasta noin kahdeksan prosenttia. Vakuutusyhtiön edustajana aloin miettiä tuota kahdeksaa prosenttia. […]

Lue lisää | Ei kommentteja

Henkilökohtainen palvelu ei ole jäänne kivikaudelta

Henkilökohtaisen palvelun kaipuu on noussut esille kuluvan syksyn aikana useissa lehtijutuissa. Tässä keskustelussa digitalisaatio ja henkilökohtainen palvelu on helppo asettaa janan ääripäihin. Nettipalvelusta on useilla toimialoilla tullut standardi – ja hyvä niin. Se ei silti tarkoita, että henkilökohtaista palvelua ei enää tarvittaisi lainkaan. Meidät kuluttajat on saatu uskomaan, että valitessamme jonkin muun kuin digitalisoidun palvelun, […]

Lue lisää | Ei kommentteja

Pakkopullaa rusinoilla – liikennevakuutuslain uudistuksesta

Jokainen autoilija tietää, että liikennevakuutus kuuluu autoon niin kuin rusinat pullaan. Liikennevakuuttaminen on tiukasti lain säätelemää ja siksi usein liikennevakuutuksesta tiedetään vuosimaksun lisäksi vain se, että kun pelti rytisee, liikennevakuutus korvaa vahingon syyttömän osapuolen henkilö- ja omaisuusvahinkoja. Pakko on vakuuttaa tai joutuu maksamaan omasta pussista vakuuttamatta jättämisen seuraukset. Vuodenvaihteessa liikennevakuutus on saanut kuitenkin tavallista enemmän […]

Lue lisää | 1 kommentti

Stressitön joulu?

Vuosi on taas vierähtänyt siihen pisteeseen, että hössötys on kovimmillaan. Joulu on siis ovella. Vaikka joulun aika on aivan ihanaa aikaa, onneksi sitä vietetään vain kerran vuodessa. Jos joulua juhlittaisiin useammin, häviäisi siitä nopeasti viehätys. Kaikki on kivaa kerran vuoteen; joulu, juhannus, uusivuosi ja vappu. Tänä vuonna yritin huijata joulutonttuja ja välttää joulukiireen. Höpö höpö. […]

Lue lisää | Ei kommentteja

Unohtumaton vuosi ulkomailla

Nuori hehkuu vieressä onnea: kauan odotettu päätös työharjoittelusta ulkomailla on vihdoin saapunut. Nuori miettii, millä lennolla pääsee matkaan, äidin mielessä taas alkavat pyöriä aivan muut kysymykset: miten pidän yhteyttä häneen, mistä hän saa rahaa ulkomailla? Kaikkein eniten askarruttaa, että entä jos nuori sairastuu matkalla. Kuka silloin auttaa? Entä jos kotiinpaluu aikaistuu esimerkiksi loukkaantumisen vuoksi? Kun […]

Lue lisää | 1 kommentti