Yleisiä ohjeita
- Huolehdi kykyjesi mukaan vahingon rajoittamisesta ja lisävahinkojen torjumisesta. Pohjantähti korvaa pelastamisvelvollisuuden täyttämisestä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset.
- Ilmoita vahingosta mahdollisimman pian Pohjantähdelle. Ota yhteyttä lähimpään palvelukonttoriisi tai soita palvelunumeroomme 020 763 4010 (ma-pe klo 8-20).
- Ilmoita myös paikalliselle poliisille, jos kysymys on rikoksesta.
- Riidan tai pahoinpitelyn yhteydessä syntyneistä ruumiinvammoista sekä moottoriajoneuvon palo- ja villieläinvahingoista on aina ilmoitettava poliisille.
- Jos vahinko on ulkopuolisen aiheuttama, auta Pohjantähteä selvittämään esimerkiksi vahingon aiheuttajan henkilöllisyys, jotta Pohjantähti voi ryhtyä valvomaan oikeuksiaan vahingon aiheuttajaa kohtaan.
- Pohjantähdelle tulee varata tilaisuus vahingon tarkastamiseen. Vahingoittunutta omaisuutta ei saa hävittää ennen kuin Pohjantähti on antanut siihen luvan tai korvausasia on käsitelty loppuun.