Pohjantähti teki historiansa parhaan tuloksen - ennakkotietoja tilinpäätöksestä
Pohjantähti Keskinäisen Vakuutusyhtiön vuoden 2009 tuloksesta tulee yhtiön 114-vuotisen historian paras. Erityisesti yhtiön vakuutusliiketoiminta sujui ennätyksellisen hyvin, vakuutustekninen kate oli n. 5,9 M€. Maksutulo vuodelta 2009 oli 79,8 M€, mikä merkitsi n. 3,9 %:n kasvua. Alan keskimääräinen kasvuprosentti oli Finanssialan Keskusliiton ennakkotietojen mukaan 2,1.
Korvaus- ja liikekulujen suhdetta vakuutusmaksutuottoihin kuvaava yhdistetty kulusuhde oli Pohjantähden kaikkien aikojen paras, 91,8 %. Keskinäiselle, asiakkaidensa omistamalle ja henkilökohtaista palvelua tarjoavalle yhtiölle luku on erinomainen. ”Vahinkosuhde 69,8 % on pysynyt hyvällä tasolla määrätietoisen riskinvalinnan myötä ja toiminnan tehostumisen myötä myös liikekulusuhde on saatu alenemaan”, kertoo toimitusjohtaja Petri Suni. Kun myös sijoitustoiminta tuotti hyvin (nettotuotto n. 6,2 %), tulee yhtiön tulokseksi n. 6,9 M€. Hyvä vahinkosuhde kasvatti yhtiön tasoitusmäärää 2,5 M€ tulevien vuosien puskuriksi ja vakavaraisuus vahvistui entisestään. Taseen loppusumma kasvoi n. 137 miljoonaan euroon.
Pohjantähden avainlukuja vuodelta 2009
| Vakuutusmaksutulo noin | 79,8 M€ |
| Vakuutustekninen kate noin | 5,9 M€ |
| Tilikauden tulos | 6,9 M€ |
| Taseen loppusumma | 137 M€ |
| Vahinkosuhde | 69,8 % |
| Liikekulusuhde | 22 % |
| Yhdistetty kulusuhde | 91,8 % |
| Yhdistetty kulusuhde ilman perustekorkoa | 90,0% |
Esitetyt tilinpäätöstiedot ovat tilintarkastamattomia.
Yhtiökokous vahvistaa tilinpäätöksen toukokuun
alussa.
Tuloksentekijöitä palkitaan, työhyvinvointia ja työn tuottavuutta parannetaan
Pohjantähden henkilöstömäärä kasvoi vuonna 2009 yhdellätoista tuloksentekijällä. Mm. myyntityötä tekeviä yhteyspäälliköitä on eri paikkakunnille rekrytoitu viimeisen vuoden aikana lisää. Vuoden lopussa yhtiö työllisti 313 henkilöä, joista noin 150 työskentelee yhtiön pääkonttorissa Hämeenlinnassa. Henkilöstöä palkitaan hyvästä tuloksesta huhtikuussa maksettavin tulospalkkioin.
Pohjantähdessä on aloitettu myös työhyvinvoinnin ja työn tuottavuuden lisäämiseen tähtäävä Tykes-rahoitteinen kehittämishanke, jossa henkilöstö osallistuu toimenpiteiden suunnitteluun ja toteutukseen.
Runsasluminen talvi on kasvattanut vahinkomääriä
Pohjantähti on tänä talvena korvannut muiden vahinkovakuutusyhtiöiden tapaan keskimääräistä enemmän ajoneuvovahinkoja. Viime vuoden poikkeuksellisen vähälumiseen talveen nähden on joulu-tammikuussa ollut vahinkomäärissä n. 20 %:n kasvu, helmikuussa jopa 50 %:a. Suhteessa eniten ovat nousseet autopalveluvahingot (hinauspalvelut), joulu-helmikuussa yli 60 %.
Lumikuorman aiheuttamia henkilövahinkoja ei Pohjantähteen ole juurikaan ilmoitettu. ”Todennäköisesti kevään aikana henkilövahingot tulevat lisääntymään liukastumisina. Korvauksia haetaan vapaaehtoisista henkilövakuutuksista ja vastuuvakuutuksista”, kertoo Suni.
Vuoden 2010 myyntiä siivittää Bittiturva
Pohjantähti on rakentanut menestyksensä henkilökohtaisen paikallisen palvelun varaan. Syksyllä teettämässään asiakastyytyväisyystutkimuksessa Pohjantähti sai poikkeuksellisen hyvät tulokset asiakkaidensa suositteluhalukkuudesta. Yli 80 % asiakkaista oli jo suositellut tai voisi hyvin suositella yhtiötä tuttavilleen. Yksin asiakassuositusten varaan ei yhtiössä kuitenkaan jättäydytä. Vuoden 2010 myyntiä siivittämään Pohjantähti lanseerasi loppuvuonna ensimmäisenä vakuutusyhtiönä kotivakuutusasiakkailleen Bittiturvan, joka korvaa kotitietokoneen kiintolevyn fyysisen vaurion seurauksena hävinneiden tiedostojen etsintä- ja palautuskulut. Bittiturva liitettiin marraskuussa kaikkiin Pohjantähden kotivakuutuksiin ilman lisämaksua. Bittiturva on esimerkki vakuutusalalle poikkeuksellisen nopeasta tuotekehityksestä. Idea uudesta tuoteominaisuudesta syntyi alkukesästä ja jo marraskuussa se lanseerattiin.
”Kotitietokoneen vaurioituessa saattaa pahimmassa tapauksessa hävitä ainutlaatuista aineistoa, kuten valokuvia, runoja, musiikkia tai opinnäytetöitä. Näillä aineistoilla on omistajilleen usein myös suuri tunnearvo ja siksi tietokoneen tiedostojen liittäminen kotivakuutukseen on monelle arvokas lisä ja Pohjantähdelle aito kilpailuetu”, sanoo Petri Suni.
Vakuuttamisen asiantuntemusta 114 vuoden ajalta
Pohjantähti on asiakkaidensa omistama suomalainen vakuutusyhtiö, joka on perustettu jo vuonna 1895. Yhtiöllä on 45 toimipistettä ympäri maan. Pohjantähti palvelee niin kotitalouksia kuin yrityksiä ja maatilojakin. Yhtiön pääkonttori on Hämeenlinnassa. Pohjantähden yhteistyökumppaneita ovat lakisääteisissä eläkevakuutuksissa Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen ja henki-, säästö- ja sijoitusvakuutuksissa OP-Henkivakuutus Oy. Yhtiössä ylintä päätösvaltaa käyttää yhtiökokous, jossa äänioikeutettuja ovat vakuutuksenottajat ja takuuosuuden omistajat.