Pohjantähden korvauskäsittely siirtyy sähköiseen asiakirjahallintaan
Pohjantähden korvaustoiminnoissa on aloitettu sähköisen asiakirjanhallinnan käyttöönotto. Tulevaisuudessa kaikki vahinkoihin liittyvät asiakirjat skannataan sähköiseen muotoon, jolloin nykyiset paperiset vahinkokansiot siirtyvät historiaan. Käsittelijä tai asiantuntija pystyy katsomaan ja käsittelemään vahingon tietoja suoraan omalta työasemaltaan, jolloin asiakaspalvelu nopeutuu ja tehostuu. Pitkällä aikavälillä paperiarkistojen ja arkistoissa asioinnin poistuminen parantaa myös sisäisen toiminnan tehokkuutta ja tuo kustannussäästöjä.
Ensimmäisenä järjestelmän on ottanut käyttöön lakisääteinen tapaturmakorvaus. Kuvassa korvauskäsittelijät Tuula Karjalainen ja Sanni Viikari skannaavat asiakirjaa järjestelmään.
alkuun